# 使用指南
# 1. 概述
神奇管家，是一款以“零信任网络”为理念，集安全，运维，IT为一体打造的桌面管理终端，提供免VPN远程办公、集成身份认证、自研58Term终端工具、安全防护等能力。主要是为了帮助员工随时随地，高效接入，顺利完成工作。
# 2. 快速上手
目前客户端支持版本 ：Windows 和 Mac
# 2.1. 下载
最新版本下载地址：点击下载 (opens new window)
# 2.2. 安装
Window版本
下载好安装包之后，双击58guanjia.exe文件，进行安装。
Mac版本安装
下载好安装包之后，点击58guanjia.pkg文件，进行安装。
安装或使用过程中，请务必不要关闭神奇管家的通知功能，以免错过重要消息通知，影响正常使用。
# 2.3. 使用
安装完成之后，首次打开软件，会有简单的引导操作。根据引导操作能快速了解神奇管家的主要功能。
# 2.3.1 用户登录
安装完毕后，会自动打开神奇管家，用户登录之后方可正常使用以下功能。
神奇管家支持两种登录方式：
1.扫码登录：打开手机美事最新版，扫码登录
2.账号登录：OA用户名+密码+58盾状态码
如下图所示：可以切换登录方式。默认为扫码登录。
# 2.3.2 主页介绍
用户登录后，默认会显示主页内容，常用的功能都放在了主页。
当前网络接入：在公司时，显示为公司内网，在外网时显示为外网，如果显示为未知，则是网络检测出现了异常。可以通过点击
网络重置按钮或者切换左侧导航栏来恢复正常。如若还是不行，则可以联系我们解决。安全防护软件：下载神奇管家后，会默认安装安全防护软件（58安全助手），守护终端安全。如果防护软件还未安装成功，则会显示对应的状态。安装成功并且通过我们的
病毒查杀和漏洞扫描检测的终端，状态显示为安全,未通过安全检测的终端显示为不安全。 Mac下只有病毒查杀功能，在Mac首次进行安全检测的终端，58安全助手会提示需要用户授权，只有授权通过才能正常使用病毒查杀功能。58安全助手功能详情请点击查看深度安全防护。无边界办公：在当前网络接入为内网的情况下，无边界办公功能默认开启，
外网默认关闭。外网下如需访问公司内部服务,比如*.58corp.com,*.dns.org的域名,则需要手动打开无边办公开关。
注意： 无边界办公开启后，神奇管家对于*.58corp.com,*.dns.org这样的内网域名，会做dns劫持功能，所以ping的时候会出现以下虚拟IP解析的情况，是正常现象。如下图。
上次安全检查时间：是终端上次进行
病毒查杀的展示时间。在神奇管家的左侧导航栏，选择病毒查杀，会唤起58安全助手的病毒查杀功能可以选择闪电杀毒，全盘杀毒，以及指定位置杀毒。杀毒的时间会同步显示在主页，就是上次的安全检查时间。系统查杀状态：如下图所示，是否存在恶意进程对应的状态是病毒查杀的结果。是否存在安全漏洞，是漏洞扫描的结果，Mac下没有
漏洞扫描的功能。如状态为未通过，可以点击重新检查按钮，进行修复。具体58安全助手功能可查看深度安全防护。
# 3. 主要功能
以下功能从神奇管家1.0.1开启稳定版本
# 3.1. 远程办公
神奇管家为公司员工提供了无边界办公能力，员工远程办公时无需使用VPN，而直接通过神奇管家开启无边界办公，高效访问公司内网资源。
如何开启无边界办公？
用户登录之后，根据左侧导航栏，选择主页，在主页可以打开无边界办公开关，开启无边界办公模式。
在外网情况下，通过开启无边界办公，可以不用重复登录vpn来访问公司内部服务。
注意事项
- 用户登录之后，在公司内网下，无边界办公的开关会自动开启；外网则是默认关闭的，在外网时需要手动打开，无边界办公开关才能访问内部服务。
- 无边界办公开启后，神奇管家对于*.58corp.com,*.dns.org这样的内网域名，会做dns劫持功能，所以ping的时候会出现以下虚拟IP解析的情况。
- 无边界办公开启后，支持http、https、tcp协议，暂不支持udp（后续版本会支持），不支持ping协议。
如下图所示：点击 无边界开关
如何恢复默认网络设置？
当用户在使用过程中如果遇到无法正常访问互联网资源(例如无法正常打开百度等网站) 等异常问题时，可在神奇管家首页中选择点击网络重置按钮，将网络状态恢复至系统默认设置，以便能够正常访问网络。
如下图所示：点击 网络重置
# 3.2. 集成身份认证，免密、免58盾登录
- 1）一键免密、免58盾“快捷登录”各内部系统
用户登录神奇管家后，无论在家里还是在公司办公，在访问公司内部系统时，都可以不用再登录vpn或者需要58盾扫码来访问， 只要神奇管家登录成功，即可一键免密、免58盾“快捷登录”各内部系统。
- 2）58Term登录堡垒机
用户登录神奇管家后，可使用58自研Console工具58Term免密“快捷登录”58relay堡垒机和IDC服务器，省去繁琐的密码输入过程。
具体58Term的使用请查看 58term终端。
- 3）网络认证一键接入
办公网以后会陆续接入网络准入的策略，用户通过登录神奇管家，是无需重复认证网络的。
如下图，通过打开神奇管家，神奇管家登录之后，可以免去单独认证网络步骤。
# 3.3. 深度安全防护 （58安全助手）
神奇管家集成病毒查杀和漏洞、补丁修复能力，有可效保护终端安全。目前Windows版本具有病毒查杀和漏洞扫描功能。Mac只有病毒查杀功能。
# 3.3.1. 病毒查杀
在神奇管家左侧导航栏，点击病毒查杀,会唤起58安全助手工具。可以根据设备情况选择杀毒方式。
# 3.3.2. 漏洞扫描
漏洞扫描功能只支持Windows
在神奇管家左侧导航栏，点击漏洞扫描,会唤起58安全助手工具。可以根据设备情况进行漏洞扫描与修复。
# 3.4. IT服务
Mac下支持的IT服务有：故障报修
Windows下支持的IT服务有：故障报修、远程协助、软件下载、助手工具、优化加速
以下是详细功能介绍：
# 3.4.1. 故障报修
用户可以通过故障报修，可以快速反馈电话、网络、打印机等等和IT相关的内容。发起工单之后，可以在管家实时的查看工单进度。
# 3.4.2. 远程协助
远程协助只支持Windows
当需要远程协助时，无需下载其它的远程控制软件，可以在研发工具页，点击远程协助，会打开58安全助手，通过提供本机标识码和生成临时密码的方式，来控制远程电脑，或者允许被远程控制。
# 3.4.3. 软件下载
软件下载功能只支持Windows
Windows下有常用办公软件提供给用户下载，比如58美事、Chrome浏览器、office 等一些常用的办公软件
# 3.4.4. 助手工具
助手工具只支持Windows
当Windows遇到一些异常情况，比如桌面图标不显示，输入法故障等，可以在助手工具中找到对应的修复工具，点击修复即可。
助手工具中还有微信双开、等这样一些工具。
# 3.4.5. 优化加速
优化加速只支持Windows
当电脑出现卡顿，或者存在垃圾文件，碎片需要清理的时候，可以在研发工具中点击优化加速,优化电脑性能，提升流畅度。
# 3.4. 58Term终端
58Term是自研的终端，接入了神奇管家的认证体系，可以不用输入用户名和密码就能登录堡垒机。
58Term可以通过神奇管家下载和安装。已安装过的可以通过神奇管家直接唤起58Term。
# 3.4.1 下载安装
通过管家的研发工具页，可以下载到最新的58Term。并自动安装。
# 3.4.2. 58Term使用
1.在神奇管家用户登录的情况下，打开58Term，点击左侧导航栏的新建堡垒机进行连接。
2.点击新建堡垒机之后，会出现神奇管家一键登录的确认页面，点击神奇管家一键登录，那么就通过神奇管家授权登录到堡垒机。
3.神奇管家一键登录之后，正常会看到堡垒机登录成功的页面，这时候就可以选择需要登录的机器进行连接了。
注意：每天首次登录堡垒机的时候，需要输入58盾验证码鉴权。
- 异常情况处理
如果在使用58Term无法通过神奇管家登录堡垒机的情况，那么可以检查下神奇管家是否登录，以及网络是否通畅。
# 4. 常见问题
# 4.1 无法正常安装？
检查一下安装过程中，是否关闭杀毒相关的软件。
# 4.2 不能正常上网？
如果使用过程中如果遇到无法正常访问互联网资源(例如无法正常打开百度等网站) 等异常问题时，可在神奇管家首页中选择点击网络重置按钮，将网络状态恢复至系统默认设置，以便能够正常访问网络。
如下图所示：点击 网络重置
# 4.3 杀毒软件冲突？
如果在安装或使用的过程中，神奇管家无法安装或被杀毒软件拦截，可以暂时关闭第三方的杀毒软件。 使用过程中58安全助手和第三方同类型杀毒软件冲突的话,可以选择只保留一个类型的杀毒软件。
# 5. 技术支持
如在使用神奇管家过程中，遇到问题，可以联系我们。
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